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Klett und Balmer Verlag

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Nutzer-Schlüssel

Digitale Inhalte freischalten

Was ist ein Nutzer-Schlüssel?

Mit einem Nutzer-Schlüssel können Sie eine Lizenz für digitale Angebote freischalten. Sie finden den 16-stelligen Code im gedruckten Lehrmittel oder auf einem Lizenzschein.

Wie komme ich zu meinem Nutzer-Schlüssel?

Haben Sie ein gedrucktes Lehrmittel in der Hand? Falls digitale Inhalte dazu erhältlich sind, finden Sie den Nutzer-Schlüssel entweder ganz vorne oder hinten im Buch auf der Umschlaginnenseite.

Wenn Sie sich für ein rein digitales Angebot entschieden haben, erhalten Sie einen gedruckten Lizenzschein mit Briefpost.

Warum erscheint diese Meldung: «Nutzer-Schlüssel noch nicht eingelöst. Schülerinnen und Schüler finden den Nutzer-Schlüssel im Arbeitsheft. Lehrpersonen finden den Nutzer-Schlüssel im Begleitband bzw. in der DaZ-Handreichung.»?

An diesem Gerät hat sich bereits ein anderer Nutzer oder eine andere Nutzerin auf digiMedia angemeldet. Im Cache sind dessen/deren Zugangsdaten für einige Tage hinterlegt.

Leeren Sie den Cache (temporäre Browserdaten, Verlauf löschen usw.) und starten Sie den Browser neu. Melden Sie sich erneut an und starten Sie den gewünschten Inhalt von digiMedia. Bestätigen Sie die Meldung «Einloggen bei meinklett.ch». Mit dieser Bestätigung sind neu Ihre Zugangsdaten hinterlegt. Beenden Sie die Sitzung und entfernen Sie Ihre Zugangsdaten aus dem Cache, indem Sie in digiMedia oben rechts auf «Abmelden» klicken.

Kann ein Nutzer-Schlüssel mit verschiedenen Konten genutzt werden?

Nein, da er mit einem spezifischen Konto verknüpft ist.

Wie lange ist ein Nutzer-Schlüssel gültig?

Die Laufzeit der Lizenz ist im Lehrmittel oder auf dem Lizenzschein direkt beim Nutzer-Schlüssel aufgeführt. Die Laufzeit beginnt mit der Einlösung des Nutzer-Schlüssels auf meinklett.ch.

Nach der Freischaltung der Inhalte ist die Restlaufzeit in Tagen beim jeweiligen Zugang auf der Seite «Meine Inhalte» sichtbar. Die abgelaufenen Inhalte sind auf meinklett.ch unter «Abgelaufene Inhalte» ersichtlich.

Habe ich mit einem Nutzer-Schlüssel Zugriff auf alle Materialien für Lehrpersonen?

Nein, Sie benötigen für jedes Lehrmittel einen eigenen Nutzer-Schlüssel.

Sie finden den Nutzer-Schlüssel entweder ganz vorne oder hinten im Buch auf der Umschlag-Innenseite. Wenn Sie sich für ein rein digitales Angebot entschieden haben, erhalten Sie einen gedruckten Lizenzschein mit der Briefpost.

Mein Nutzer-Schlüssel ist ungültig. Was soll ich tun?

Wurde der Nutzer-Schlüssel bereits eingelöst, erscheint eine Fehlermeldung. Bitte prüfen Sie, ob der Inhalt bereits in Ihrem Konto gespeichert ist.

Beim Einlösen meines Nutzer-Schlüssels erscheint die Fehlermeldung: «Dieser Nutzer-Schlüssel ist unbekannt.» Was kann ich tun?

Das Problem tritt auf, wenn der Nutzer-Schlüssel nicht korrekt interpretiert wurde. Bitte prüfen Sie den Nutzer-Schlüssel auf die korrekte Eingabe bezüglich der Buchstaben und Ziffern, wie zum Beispiel O/0 oder I/1.

Sollte das Problem weiterhin bestehen, senden Sie uns ein Bild des Nutzer-Schlüssels. Wir werden diesen gerne für Sie überprüfen.

Muss ich den Nutzer-Schlüssel jedes Mal eingeben?

Nein, da Sie ihn mit Ihrem Konto bei meinklett.ch verknüpfen.

Wenn Sie noch nicht registriert sind, empfehlen wir die Registrierung über meinklett.ch.
Schülerinnen und Schüler können sich auch mittels Login-Pass auf meinklett.ch anmelden und so den jeweiligen Nutzer-Schlüssel in ihrem Konto einlösen.

Ich möchte für meine Klasse die Lizenzen selbst einlesen. Wie kann ich den Nutzer-Schlüssel scannen?

Melden Sie sich in demjenigen Konto unter meinklett.ch an, in welchem der Nutzer-Schlüssel eingelöst werden soll. Im Menü unter «Nutzer-Schlüssel einlösen» finden Sie die Kachel «Nutzer-Schlüssel scannen», welche beim Anklicken die Scanfunktion aktiviert. Der Zugriff der Kamera muss erlaubt werden. Danach halten Sie den Nutzer-Schlüssel vor die Kamera ins entsprechende Feld zum Scannen. Hat die Freischaltung funktioniert, sehen Sie sofort den neuen Inhalt unter «Meine Inhalte».

Jederzeit kann der Nutzer-Schlüssel auch manuell abgeschrieben werden im Feld mit den sechzehn Platzhaltern.

Kontakt

Bei Fragen zu unseren Lehrmitteln oder zu Ihrer Bestellung sind wir gerne für Sie da.